한달에 1번 파워풀위크
크리스마스 빅세일 크리스마스 빅세일
가전 디지털 창고 대방출
이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.
본문 바로가기

당근마켓 고객센터 전화번호 및 문의하는 방법

스타트업 알쏭 2024. 8. 4.

오늘 소개하는 당근마켓은 지역 기반의 중고거래 플랫폼으로 쉽고 안전하게 거래를 할 수 있도록 다양한 서비스를 제공하고 있는데, 하지만 중고 물품을 사고팔 때 발생할 수 있는 문제나 문의 사항이 발생할 수 있습니다.

그래서 이번 시간에는 당근마켓 고객센터 전화번호 및 문의하는 방법에 대해 소개해 드리려 합니다.  

고객센터

 

당근마켓 고객센터 

1. 전화 문의

당근마켓 고객센터 전화번호는 1544-9796입니다. 

홈페이지에는 고객센터 전화번호로 나와 있지만, 막상 전화를 걸어보면 "모든 문의는 당근마켓 어플 내에서만 받고 있어요"라는 음성과 함께 문의하는 방법에 대해 음성으로 설명하고 직접 상담원과의 통화는 할 수 없습니다.  

2. 이메일 문의

고객지원 이메일 주소는 cs@daangnservice.com입니다. 하지만, 전화문의에서 설명드렸듯이 이메일로 문의한다고 해서 문제를 해결할 수 있을지는 미지수입니다. 

 

그렇기에 문제를 해결하기 위해 당근마켓 고객센터를 이용하려면, 웹사이트 또는 앱을 통해 문의하기를 이용하셔야 합니다. 

 

3. 웹사이트 이용

당근마켓 공식 웹사이트 하단에 있는

 

 

"자주 묻는 질문" 링크를 누르신 후 "문의 하기" - 질문 내용 체크 - 다시 한번 체크, 이렇게 두 번 선택하시면 창이 나오고 여기에 휴대폰 번호와 문의 내용을 작성해서 제출하시면 됩니다. 

 

 

4. 앱 내 문의하기

  1. 당근마켓 앱을 실행합니다.
  2. '나의 당근' 탭 선택
  3. '고객센터' - '문의하기' 옵션을 선택합니다.
  4. 필요한 문의 사항을 작성하여 제출합니다.

 

고객센터 문의 시 유의사항

  • 문의 내용을 구체적으로 작성: 문제를 상세히 설명하면 더 빠르고 정확한 답변을 받을 수 있습니다. 특히, 발생한 문제의 상황을 구체적으로 기술하고, 필요한 경우 스크린샷을 첨부하면 도움이 됩니다.
  • FAQ 확인: 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션을 먼저 확인하면, 많은 경우 고객센터에 문의하지 않아도 문제를 해결할 수 있습니다. FAQ는 일반적인 문제에 대한 답변을 제공하여 시간 절약을 도와줍니다.

 

자주 묻는 질문(FAQ)

1. 회원가입 및 로그인 문제

  • 이메일 인증이 오지 않는 경우: 스팸 폴더를 확인하거나, 이메일 주소가 올바른지 확인하세요. 이메일 서버 문제일 수 있으니 잠시 기다렸다가 다시 시도해보세요.
  • 비밀번호 재설정: 비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호 재설정 링크를 통해 새로운 비밀번호를 설정할 수 있습니다. 당근마켓 로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 클릭하여 재설정을 진행하세요.

 

2. 거래 및 안전 문제

  • 안전한 거래: 당근마켓은 안전한 거래를 위해 반드시 만나서 직거래를 권장합니다. 의심스러운 거래가 있을 경우 고객센터에 신고할 수 있습니다. 거래 전 상대방의 평판과 이전 거래 내역을 확인하는 것도 중요합니다.

 

  • 사기 방지: 거래 전 상대방의 프로필과 거래 내역을 확인하고, 의심스러운 점이 있으면 거래를 피하는 것이 좋습니다. 사기 피해를 입었을 경우 즉시 고객센터에 신고하세요.

3. 앱 사용법

  • 앱 기능 문의: 앱 사용 중 발생하는 버그나 오류는 고객센터에 상세히 설명하여 문의하면 됩니다. 당근마켓 앱의 다양한 기능에 대한 사용법도 고객센터에서 안내받을 수 있습니다. 필요한 기능에 대한 설명과 문제 해결 방법을 상세히 안내받을 수 있습니다.

 

 

무료 영화 적과의 동침 정보: 한국전쟁의 비극과 희망을 그리다

이번 글에서는 배우 김주혁, 정려원, 유해진이 주요 출연진으로 등장한 2011년 영화 "적과의 동침" 정보와 함께 무료로 감상하실 수 있는 다시 보기 주소 등을 알려드리려 합니다. 영화 적과의 동

cnacan.tistory.com

 

 

영화 초능력자 관람평 출연진 무료 보러가기 정보

초능력자 영화 관람평 출연진 보러가기 정보 오늘 소개하는 "초능력자"는 배우 강동원과 고수가 주연으로 출연한 영화로, 세상이 멈추고 오직 한 사람만이 움직이는 상황에서 벌어지는 일들을

cnacan.tistory.com

 

 

영화 그해 여름 정보, 출연진 이병헌 수애의 애절한 사랑 이야기 무료 보러가기

오늘은 이병헌과 수애의 애절한 사랑 이야기와 아름다운 첫사랑의 기억을 간직한 영화 그해 여름 정보와 출연진 등을 소개하고 아직 못 보신 분들을 위한 무료 관람이 가능한 보러가기 방법을

cnacan.tistory.com

 

댓글